Публичная оферта

Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Изюк Валерии Олеговны (ИНН 621904482944, ОГРНИП 321623400040120; адрес: 391710, Рязанская область, г. Михайлов, ул. Рабочий поселок, д. 8), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», адресованное неопределённому кругу физических лиц (далее — Пользователь), заключить договор возмездного оказания услуг (далее — Договор). Исполнитель и Пользователь далее совместно именуются «Стороны», а по отдельности — «Сторона».

Предметом Оферты является возмездное предоставление Исполнителем Пользователю доступа к платным функциям Приложения «Vizoria» (далее — Приложение), включающим услуги по созданию визуализаций дизайна интерьеров, ландшафта и фасадов с использованием технологий искусственного интеллекта (далее — Услуги). Доступ к Услугам предоставляется через официальный веб-сайт Исполнителя по адресу https://vizoria.online/ (далее — Сайт).

Условия оказания Услуг, их стоимость, порядок оказания и объём использования Приложения определяются и размещаются Исполнителем на Сайте, что является неотъемлемой частью Оферты.

Акцепт Оферты осуществляется Пользователем путём совершения действий, свидетельствующих о его согласии с условиями Оферты, в том числе путём полной и безоговорочной оплаты Услуг в порядке и на условиях, определённых на Сайте. Совершение акцепта подтверждает заключение Договора на условиях Оферты.

Оферта размещается Исполнителем на Сайте в доступной для Пользователя форме непосредственно перед предложением совершить акцепт (оплату Услуг), обеспечивая Пользователю возможность ознакомления со всеми существенными условиями Оферты до момента её акцепта.

Предоставление доступа к функциям Приложения. Оказание Услуг осуществляется Исполнителем путём предоставления Пользователю доступа к функционалу Приложения. Приложение предназначено для создания визуализаций дизайна интерьеров, ландшафта и фасадов с сохранением исходной геометрии и планировки объекта. Стоимость использования функций Приложения определяется в соответствии с ценами, установленными Исполнителем и размещёнными на Сайте (далее — Тарифный план).

Каждый Тарифный план предусматривает приобретение определённого количества внутренней валюты Приложения (далее — Кредиты), которая используется для оплаты операций по генерации и редактированию визуализаций. После оплаты выбранного Тарифного плана Пользователю предоставляется доступ к функциям Приложения и зачисляется соответствующее количество Кредитов на баланс учётной записи Пользователя.

Фактом предоставления доступа к функциям Приложения считается зачисление приобретённых Кредитов на баланс учётной записи Пользователя. Это подтверждается технической возможностью Пользователя использовать Кредиты для осуществления генераций и получения результатов обработки в Приложении.

Результатом оказания Услуг является сгенерированная визуализация дизайна (изображение интерьера, ландшафта или фасада), соответствующая запросу Пользователя, сделанному с использованием функционала Приложения и оплаченному Кредитами в соответствии с внутренним тарификатором Исполнителя.

Исполнитель вправе устанавливать различные Тарифные планы, определяющие количество приобретаемых Кредитов, а также иные условия их использования, в том числе различные цены для разных категорий Пользователей и индивидуальные условия и скидки в рамках промо-акций. Актуальные Тарифные планы и специальные предложения публикуются на Сайте.

Порядок приёмки Услуг. Услуги, оказываемые путём генерации визуализаций с использованием Кредитов, считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Пользователем по факту списания Кредитов за каждую успешную операцию генерации, подтверждённую системой Приложения. Каждое успешное выполнение операции в Приложении (например, генерация визуализации, редактирование результата), подтверждённое системой и повлекшее списание Кредитов, считается отдельным актом оказания и приёмки части Услуги.

Пользователь осуществляет приёмку Услуг в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения результата Услуг и соответствующего списания Кредитов. Если в течение указанного срока Пользователь не заявит Исполнителю мотивированного письменного возражения относительно оказанных Услуг, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Пользователем в полном объёме.

Претензии к качеству конкретного результата, полученного в результате операции, за которую были списаны Кредиты, должны быть заявлены Пользователем в разумный срок после его получения, но в любом случае в пределах указанного пятидневного срока. Мотивированное письменное возражение должно содержать конкретное описание выявленных недостатков оказанных Услуг и, по возможности, указание на конкретные положения Оферты или применимого законодательства РФ, которые, по мнению Пользователя, были нарушены.

В случае получения мотивированного возражения от Пользователя, Исполнитель обязуется рассмотреть его в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения. По результатам рассмотрения Исполнитель может: предпринять действия для устранения выявленных недостатков (например, повторная генерация или корректировка результата, если это технически возможно и целесообразно); предоставить Пользователю эквивалентный объём Услуг (например, компенсировать списанные Кредиты); в случае невозможности устранения недостатков или предоставления эквивалентной компенсации — принять решение о частичном или полном возврате уплаченных за Услуги денежных средств в порядке, предусмотренном разделом 5 Оферты.

Исключительные права на Результаты Услуг. Исключительное право на Результат оказания Услуг (сгенерированные визуализации дизайна интерьеров, ландшафта, фасадов) в полном объёме принадлежит Пользователю с момента его создания. Исполнитель не претендует на исключительные права на Результаты Услуг.

Пользователь вправе использовать Результаты в любых целях, не запрещённых законодательством РФ, включая коммерческое использование (продажа дизайн-проектов, размещение в портфолио, рекламные материалы), без выплаты вознаграждения Исполнителю и без получения дополнительного разрешения. Пользователь вправе передавать права на Результаты третьим лицам (отчуждать, предоставлять лицензии, сублицензировать).

Пользователь гарантирует, что его запросы и предоставляемые им материалы (включая изображения, тексты, товарные знаки, логотипы) не нарушают права третьих лиц, включая права на объекты интеллектуальной собственности, права на средства индивидуализации, права на изображение граждан. В противном случае ответственность за нарушение прав третьих лиц несёт Пользователь, а Исполнитель не передаёт ему прав на контент, созданный с использованием таких материалов.

Лицензия Исполнителю на использование Результатов Услуг. Пользователь, принимая настоящую Оферту, предоставляет Исполнителю безвозмездную, простую (неисключительную), всемирную, бессрочную лицензию на использование Результатов Услуг, созданных Пользователем, в следующих целях:

• улучшение качества и функциональности Приложения, разработка новых версий и дополнительных функций;
• обучение, тестирование и настройка моделей искусственного интеллекта, используемых в Приложении (включая модели генерации изображений);
• проведение статистического анализа и формирование агрегированных (обезличенных) отчётов;
• маркетинговые и рекламные цели (демонстрация возможностей Приложения, создание примеров, публикация в портфолио) — исключительно в обезличенном виде, без возможности идентификации Пользователя.

При использовании Результатов в указанных целях Исполнитель обязуется не раскрывать персональные данные Пользователя и принимать меры для их обезличивания в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Предоставление указанной лицензии не ограничивает право Пользователя использовать Результаты по своему усмотрению, в том числе в коммерческих целях, и не создаёт для Исполнителя исключительных прав на Результаты.

Стоимость Услуг определяется на основании Тарифных планов, размещённых на Сайте. Каждый Тарифный план предусматривает приобретение определённого количества Кредитов. Исполнитель применяет автоматизированную упрощённую систему налогообложения (АУСН), в связи с чем стоимость Услуг налогом на добавленную стоимость (НДС) не облагается.

Оплата Услуг производится Пользователем в полном объёме путём внесения предоплаты до момента предоставления доступа к функциям Приложения и зачисления Кредитов на баланс учётной записи Пользователя.

Расчёты между Сторонами осуществляются в безналичном порядке в российских рублях путём перечисления денежных средств Пользователем на расчётный счёт Исполнителя либо через платёжную систему ЮKassa, в порядке, предусмотренном Тарифным планом.

Моментом оплаты Услуг признаётся поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо подтверждение платёжной системы о совершении платежа, после чего доступ к функциям Приложения предоставляется автоматически.

Исполнитель выставляет Пользователю чек (кассовый или электронный) в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» в момент оплаты Услуг. Электронный чек направляется на электронную почту Пользователя либо доступен для самостоятельного получения в личном кабинете платёжной системы.

Стоимость Кредитов может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Об изменении стоимости Исполнитель уведомляет Пользователей путём обновления информации на Сайте. Изменённая стоимость применяется исключительно к новым покупкам Тарифных планов, совершённым после даты публикации новых цен. Ранее приобретённые Кредиты списываются по старым тарифам.

Списание Кредитов за использование функций Приложения осуществляется автоматически по внутреннему тарификатору Исполнителя непосредственно в момент выполнения соответствующей операции (например, генерации визуализации). Стоимость каждой операции в Кредитах определяется внутренним тарификатором Приложения и публикуется на Сайте. Стоимость может варьироваться в зависимости от выбранного инструмента, сложности запроса, разрешения генерируемого контента и иных параметров.

Настоящая Оферта является публичным предложением (ст. 437 ГК РФ) и вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Оферта действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем или до размещения на Сайте новой редакции Оферты. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению отозвать Оферту или изменить её условия, опубликовав новую редакцию Оферты на Сайте.

Акцепт Пользователем Оферты означает заключение между Исполнителем и Пользователем Договора на условиях, изложенных в Оферте, действовавшей на момент Акцепта. Срок действия заключённого Договора определяется с момента его Акцепта и до полного и надлежащего исполнения Сторонами своих обязательств по соответствующему Договору, если иные сроки не предусмотрены условиями конкретной Услуги, выбранной Пользователем.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения и/или дополнения в условия Оферты. Такие изменения и/или дополнения вступают в силу с момента их размещения на Сайте, если иное не указано в тексте изменений. Изменения, внесённые в Оферту, не распространяются на Договоры, уже заключённые Пользователем до даты вступления таких изменений в силу. Для каждого нового обращения за Услугами Пользователь обязан ознакомиться с актуальной редакцией Оферты, действующей на момент совершения Акцепта.

Пользователь вправе отказаться от исполнения Договора в любое время, уведомив об этом Исполнителя посредством направления соответствующего заявления на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 8 Оферты.

В случае отказа Пользователя от Услуг до фактического начала их оказания, денежные средства подлежат возврату в полном объёме за вычетом фактической комиссии платёжной системы, подтверждённой документально, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Исполнителем соответствующего заявления Пользователя.

В случае отказа Пользователя от Услуг после начала их оказания, возврат денежных средств осуществляется пропорционально объёму Услуг, фактически не предоставленных Исполнителем на момент получения заявления об отказе, за вычетом стоимости использованных Кредитов и фактической комиссии платёжной системы:

Количество неиспользованных Кредитов определяется на основании данных в личном кабинете Пользователя, отражающих баланс Кредитов на момент получения заявления об отказе. Расчёт фактической комиссии платёжной системы производится на основании документов, предоставленных платёжной системой (платёжным агентом), и подтверждается Исполнителем документально. Решение о сумме возврата принимается Исполнителем после рассмотрения заявления Пользователя и предоставления им всех необходимых данных для расчёта.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено в заявлении Пользователя. Срок возврата денежных средств составляет до 10 (десяти) календарных дней с момента получения Исполнителем заявления об отказе и проведения соответствующего расчёта.

Право на отказ от Услуг и возврат денежных средств не предоставляется в случаях, если Пользователь в полном объёме воспользовался предоставленными Услугами в рамках оплаченного Тарифного плана (например, израсходовал все Кредиты).

Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей Оферты, Стороны будут стремиться разрешать путём переговоров. При наличии претензий Пользователь вправе направить Исполнителю подписанную досудебную претензию в виде хорошо читаемого скана на электронный адрес Исполнителя, указанный в разделе 8 Оферты. Срок ответа на претензию — 10 (десять) календарных дней с момента её получения.

Претензия должна содержать: фамилию, имя, отчество Пользователя; контактные данные для ответа; указание на конкретную услугу, оказание которой оспаривается; дату оказания данной Услуги (фактическую или предполагаемую); подробное и конкретное описание выявленных недостатков с указанием, в чём именно выразилось ненадлежащее исполнение (например, несохранение геометрии помещения, сильные искажения, несоответствие выбранному стилю); требования Пользователя (например, об устранении недостатков, о повторном оказании услуги, о соразмерном уменьшении цены); при наличии — ссылки на соответствующие положения Оферты или описания Услуги на Сайте.

Исполнитель обязуется рассмотреть поступившую претензию и дать мотивированный ответ по существу в течение 10 (десяти) календарных дней с даты её получения. В случае если претензия признана обоснованной, Стороны согласовывают порядок и сроки устранения недостатков или выполнения требований Пользователя. В случае недостижения согласия, споры подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с учётом правил подсудности, установленных Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Во всём остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации, включая ГК РФ и Закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». В случае возникновения противоречий между положениями настоящей Оферты и императивными нормами законодательства РФ, приоритет имеют нормы законодательства РФ.

Если какое-либо из положений настоящей Оферты является или становится недействительным, это не влечёт за собой недействительность остальных положений Оферты — они сохраняют свою юридическую силу и обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.

Порядок электронного взаимодействия. Стороны договорились, что сообщения, уведомления и документы, направленные с использованием электронной почты в виде хорошо читаемых скан- или фотокопий, или в виде электронных документов, подписанных простой электронной подписью (по отдельному соглашению Сторон), обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе. Для Исполнителя надлежащим адресом является электронный адрес, указанный в разделе 8 Оферты. Для Пользователя — адрес, указанный им при заполнении соответствующей формы на Сайте. Пользователь своим согласием с условиями настоящей Оферты выражает явно выраженное согласие на использование указанного им адреса электронной почты для получения юридически значимых сообщений и уведомлений от Исполнителя, а также гарантирует, что доступ к данному адресу электронной почты находится под его полным контролем.